1、信访人可通过本窗口查询纳入满意度评价信件的处理过程和办理结果，并对信访工作机构和有权处理机关办理工作情况作出评价。

2、查询前，登录用户需在查询界面准确填查询码、验证码，未登录用户需在查询界面填写真实姓名、查询码、验证码。通过系统验证后，方可进入查询界面进行查询评价。